Аудит карточки · садовые скобы

Данные Джема - воронка карточек

Снято напрямую из Wildberries (Джем сравнение карточек). Наша карточка против конкурента из ТЗ (FenixPro). Снят год данных - график можно смотреть по дням или по месяцам таблицу за 30 дней / квартал / год. Обе карточки всегда за один период.

Динамика показателей
МастерГрядкаFenixPro
0143887287774431661575548268 767575 54807.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2603708741611124148333 65314 83307.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2603691313607.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.26011062212331844248074 42407.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2606141229184324583962 45807.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2605781157173623153752 31507.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.260261805252361047854156104722081 371 22910 472 20807.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2607947915895923843931791964 844317 91907.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.26024688407.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.2602316346327694919265513 85092 65507.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.260132562651239768530256 60953 02507.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.260121782435636534487136 22148 71307.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.26

Показатели воронки

Обе карточки за один период - сравнение честное.

КарточкаПоказыCTRПереходыВ корзинуКонв.ЗаказыВыкупы
МастерГрядка
430234865
21 1826.1%1 333282.1%119
FenixPro
244141903
6 850 1903.0%205 22958 19228.4%30 16731 782
КарточкаПоказыCTRПереходыВ корзинуКонв.ЗаказыВыкупы
МастерГрядка
430234865
1 016 1817.5%66 62812 18918.3%6 1657 044
FenixPro
244141903
24 777 6673.4%782 529231 73829.6%127 977123 754
КарточкаПоказыCTRПереходыВ корзинуКонв.ЗаказыВыкупы
МастерГрядка
430234865
4 842 5305.9%239 36655 53923.2%23 84423 143
FenixPro
244141903
41 856 2183.0%1 231 334363 44729.5%189 614180 484

Поисковые запросы (топ по частоте)

Конверсия в корзину: наша против FenixPro по каждому запросу. Красным - где проигрываем в целевом спросе.

ЗапросЧастотаНаша→корзинаFenixPro→корзина
скобы садовые для укрывного материала187 66931%55%
колышки садовые163 70927%36%
скобы садовые160 20731%49%
скобы54 09640%28%
колышки для укрывного материала45 72334%51%
колышки40 82918%31%
скобы садовые 100 штук30 90135%60%
садовые колышки13 15835%37%
садовые скобы11 22231%45%
скобы садовые для укрывного материала 100 штук10 69435%55%
фиксаторы для скоб садовых 100 шт10 61220%33%
скобы садовые с фиксатором10 11220%19%
скобы для укрывного материала на землю9 01430%45%
скоба садовая8 10329%43%
скоба садовая для укрывного материала7 96128%49%

Склады и остатки

8130
Наш остаток на всех складах шт
8 407
Остаток FenixPro шт (на 9 регионах)

Карточка продавала 396 заказов в день. С мая - почти ноль.

Что случилось с воронкой, почему конкурент забрал долю и что вернёт продажи. Не на глаз - на данных.

6.1%
CTR - лучше конкурента (у него 3%). Обложка работает.
2.1%
Конверсия в корзину. У конкурента 28%.
9
Выкупов за месяц. У FenixPro 31 782.
0
Остаток на складах. У конкурента ~8 тыс шт.
CTR у нас лучший - значит дело не в обложке. Копать надо в корзину и склад.

Главное: наложили события карточки на воронку

Линия - заказы по дням за год. Метки - когда меняли контент и когда кончился товар. Соединили Джем и MPStats - так видно причину каждого движения.

099198297396описаниефотофотосток → 007.2508.2509.2510.2511.2512.2501.2602.2603.2604.2605.2606.2607.26
▏ изменение описания▏ обновление фото▏ сток в ноль— заказы/день
Январь-февраль обновили описание и фото - воронка пошла вверх (показы с 693 тыс до 1.37 млн). 14 мая кончился товар - всё обрушилось. Вывод: любое изменение карточки надо делать с замером.

Сквозная воронка - где теряем

МастерГрядкаFenixPro
Показы21 1826 850 190
↓ CTR (клик)6.1%3.0%
Переходы1 333205 229
↓ в корзину2.1%28.4%
В корзину2858 192
↓ в заказ39.3%51.8%
Заказы1130 167
↓ выкуп81.8%105.4%
Выкупы931 782
Сквозная (показ → выкуп)0.042%0.464%в 11 раз хуже
После клика (выкупов на 1000 переходов)6.8154.9в 23 раз хуже
Кликаем даже лучше (CTR выше), но после клика обрыв: в корзину кладут 2% против 28%. Причина - нет товара + карточка не закрывает вопросы.

Что менять - 5 приоритетных правок

1

Вернуть сток

14 мая товар кончился - воронка встала. Без наличия остальное бессмысленно.

сток
2

Указать размер и диаметр прута

Вопрос №1 покупателей. У конкурентов есть, у нас нет - люди уходят.

корзина
3

Снять страх "тупые / плохо держат"

В отзывах жалуются. Конкурент пишет "острые - не рвут ткань". Закрыть на слайдах.

корзина
4

Отстройка по прочности

Толщина прута + наглядный тест на нагрузку - там, где проигрываем.

заказ
5

Обложка под ключевой запрос

CTR лучший, но усилить под "скобы для укрывного" на растущем трафике.

показы

ТЗ на новую обложку

Задача: усилить под запрос "скобы для укрывного", не потеряв CTR 7%.

Оставить: крупный заголовок, "100 шт", "усиленные / не ржавеют", ГОСТ.

Добавить: габариты крупно (длина × ширина × диаметр прута), акцент на остроте, контраст с обычными скобами.

Проверять: A/Б-тест на границе трафика, замер CTR, оставляем сильнейший вариант.

План на 30 дней

Неделя 1

Вернуть поставку + ТЗ и новая обложка

Неделя 2

Галерея под вопросы и страхи из отзывов

Неделя 3

Rich-контент + вход в акции WB

Неделя 4

Замер по Джему: воронка до/после

Разбор карточек

Слайды, характеристики, отзывы и вопросы - наша против конкурентов. Раздел в работе: сюда ляжет покадровый разбор галерей (что закрывает каждый слайд), таблица характеристик и выжимка из отзывов/вопросов.

Данные уже собраны (фото, отзывы, вопросы, характеристики всех 5 карточек) - осталась вёрстка покадрового сравнения.